مرحله 1: با یک سلام گرم شروع کنید نامه تسلیت خود را با یک سلام گرم و دلسوزانه شروع کنید. گیرنده را با نام خطاب کنید و صمیمانه تسلیت بگویید.
مرحله 2: ضایعه را تصدیق کنید با ابراز همدردی خود و اذعان به تأثیر غیبت فرد متوفی، فقدان را تصدیق کنید. از زبان همدلانه برای نشان دادن درک غم آنها استفاده کنید.
مرحله 3: به اشتراک گذاشتن خاطرات یا ابراز قدردانی در صورت لزوم، خاطره ای دوست داشتنی را به اشتراک بگذارید یا از ویژگی ها، دستاوردها یا تأثیر فرد متوفی بر زندگی دیگران قدردانی کنید. این می تواند باعث آرامش خانواده عزادار شود.
مرحله 4: ارائه پشتیبانی و کمک پشتیبانی خود را گسترش دهید و به افراد داغدار کمک ارائه دهید. به آنها بگویید که برای کمک به هر روشی که ممکن است نیاز داشته باشند، در دسترس هستید، خواه انجام وظایف، ارائه حمایت عاطفی یا کمک به ترتیبات مراسم خاکسپاری.
مرحله 5: ابراز تسلیت از طرف دیگران اگر نامه را از طرف یک گروه یا سازمان می نویسید، از طرف آنها تسلیت بگویید. این می تواند شامل همکاران، دوستان یا اعضای یک جامعه باشد که در این از دست دادن عزادار هستند.
مرحله 6: کلمات دلگرم کننده و دلگرم کننده را به اشتراک بگذارید برای ارتقای روحیه افراد داغدار کلمات دلگرم کننده و دلگرم کننده ارائه دهید. به آنها اطمینان دهید که در غم خود تنها نیستند و شفا به مرور زمان خواهد رسید.
مرحله 7: با همدردی و حمایت به پایان برسانید نامه خود را با تکرار همدردی و حمایت خود پایان دهید. به گیرنده اجازه دهید بداند که آنها در افکار شما هستند و شما در دسترس هستید تا هر زمان که لازم باشد گوش دهید یا کمک کنید.
مرحله 8: با یک بسته گرم امضا کنید نامه تسلیت خود را با یک پایان گرم و مناسب امضا کنید. از عباراتی مانند «با عمیقترین همدردی»، «به شما فکر میکنم» یا «با عشق و حمایت» استفاده کنید.
38 نکته برای نوشتن نامه تسلیت
- در ابراز همدردی خود صادق و صادق باشید.
- از لحن و زبان مناسب برای باورهای فرهنگی یا مذهبی گیرنده استفاده کنید.
- نامه را مختصر نگه دارید، اما عجله نکنید.
- از اولین نفر برای بیان احساسات و عواطف خود استفاده کنید.
- از عبارات کلیشه ای یا عمومی خودداری کنید، زیرا ممکن است غیر صادقانه به نظر برسند.
- در صورت امکان، نامه را با دست بنویسید، زیرا به شما کمک می کند.
- از کلمات و عبارات آرامش بخش برای ایجاد آرامش استفاده کنید.
- از ارائه مشاوره یا نظرات ناخواسته در مورد روند سوگواری خودداری کنید.
- در صورت لزوم، حکایات مثبت یا خاطرات متوفی را به اشتراک بگذارید.
- بهجای پیشنهادهای مبهم کمک، راههای خاصی را برای کمک ارائه دهید.
- از مقایسه از دست دادن آنها با تجربیات خود خودداری کنید، مگر اینکه واقعاً مرتبط باشد.
- در طول نامه، گیرنده را با نام خطاب کنید.
- قبل از ارسال نامه خود را برای اشتباهات دستوری و املایی تصحیح کنید.
- بعد از اطلاع از ضرر، نامه را فوراً ارسال کنید.
- از لحن دلسوزانه استفاده کنید بدون اینکه بیش از حد احساساتی باشید.
- در هنگام ابراز تسلیت به آداب و رسوم فرهنگی یا مذهبی توجه کنید.
- از بحث در مورد مسائل حل نشده یا درگیری های مربوط به متوفی خودداری کنید.
- اگر فرد متوفی را به خوبی نمی شناختید، به جای آن بر ابراز همدردی با خانواده تمرکز کنید.
- هر گونه تجربه شخصی در مورد غم و اندوه را که ممکن است برای ارائه پشتیبانی مرتبط باشد به اشتراک بگذارید.
- برای درد آنها ابراز همدردی کنید و سختی از دست دادن آنها را تصدیق کنید.
- از کلماتی مانند “به یاد داشته باشید"، “گرامیداشتن” یا “جشن گرفتن” برای احترام به متوفی استفاده کنید.
- از استفاده از طنز خودداری کنید، مگر اینکه مطمئن باشید مورد استقبال قرار خواهد گرفت.
- اگر لازم است در مورد عزیز یا احساساتش صحبت کنند، پیشنهاد گوش دادن را بدهید.
- به حریم خصوصی آنها احترام بگذارید و از فضولی در مسائل شخصی خودداری کنید.
- هر گونه کمک های خیریه ای که به یاد آن مرحوم شده است را ذکر کنید.
- از یک سلام احترام آمیز و مناسب استفاده کنید، مانند “عزیز [نام].”
- اطلاعات تماس خود را در صورتی که بخواهند با شما تماس بگیرند به اشتراک بگذارید.
- از صمیم قلب بنویسید و از استفاده از قالب یا قالب عمومی خودداری کنید.
- اگر دسامبر را می دانستیدبه راحتی، به تأثیر مثبت آنها بر زندگی شما اشاره کنید.
- اگر از عقاید گیرنده مطمئن نیستید، از استفاده از مراجع یا عبارات مذهبی خودداری کنید.
- به نام یا عنوان ترجیحی گیرنده توجه داشته باشید (به عنوان مثال، خانم، دکتر، و غیره).
- تسلیت خود را بیان کنید، حتی اگر شخصاً متوفی را نمیشناختید اما با آن مرحوم ارتباط دارید.
- روشهای خاصی را برای پشتیبانی ارائه دهید، مانند پختن غذا یا انجام امور.
- از لحن دلسوزانه و قابل درک در طول نامه استفاده کنید.
- هر گونه خاطره یا داستانی که شخصیت یا دستاوردهای فرد متوفی را برجسته می کند به اشتراک بگذارید.
- از به حداقل رساندن اندوه آنها با گفتن جملاتی مانند “زمان همه زخم ها را التیام می بخشد” اجتناب کنید.
- درباره رابطه خود با افراد داغدار فکر کنید و تجربیات مشترک خود را ذکر کنید.
- به یاد داشته باشید که نام خود را به صورت خوانا امضا کنید و اطلاعات تماس خود را وارد کنید.
بهینه سازی و روش های نوین برای نوشتن تسلیت نامه
در حالی که مراحل و نکات ذکر شده در بالا پایه محکمی برای نوشتن نامه تسلیت فراهم می کند، راه های دیگری برای بهینه سازی پیام شما و ترکیب روش های جدید وجود دارد:
- نامه خود را شخصی کنید: نامه خود را به طور خاص برای گیرنده و رابطه او با فرد متوفی تنظیم کنید.
- استفاده از فناوری: ارسال ایمیل یا کارت تسلیت الکترونیکی را در صورتی که با ترجیحات گیرنده مطابقت دارد، در نظر بگیرید.
- پشتیبانی عملی ارائه دهید: علاوه بر حمایت عاطفی، کمک عملی مانند سازماندهی غذا یا کمک به ترتیبات تشییع جنازه ارائه دهید.
- اشتراکگذاری منابع: اطلاعاتی درباره گروههای حمایت از غم، خدمات مشاوره، یا کتابهای مفید ارائه دهید که ممکن است به روند بهبودی کمک کند.
- ایجاد کتاب خاطره: پیشنهاد گردآوری عکسها، داستانها و خاطرات متوفی را در یک کتاب یادگاری برای افراد داغدار.
- ارسال یک کمک مالی: به جای یا علاوه بر گل، به یک موسسه خیریه یا هدفی که برای متوفی مهم بود کمک مالی کنید.
- پیگیری: پس از گذشت مدتی با افراد داغدار تماس بگیرید تا حمایت مداوم خود را نشان دهید و به آنها یادآوری کنید که در کنار آنها هستید.
- در مراسم یادبود شرکت کنید: در صورت امکان، در مراسم یادبود یا گردهمایی ها شرکت کنید تا حمایت خود را شخصاً نشان دهید.
منابع :
- موسسه پست امیلی: موسسه پست امیلی یک منبع مشهور برای مشاوره آداب معاشرت، از جمله راهنمایی در مورد نوشتن نامه های تسلیت است. تخصص آنها در آداب معاشرت، آنها را به مرجعی قابل اعتماد برای نوشتن نامه تسلیت تبدیل می کند.
- Grief.com: Grief.com یک منبع آنلاین است که به ارائه پشتیبانی و منابع برای کسانی که غم و اندوه و از دست دادن را تجربه می کنند اختصاص داده شده است. آنها در مورد جنبه های مختلف سوگواری، از جمله نوشتن نامه های تسلیت راهنمایی می کنند.
- Legacy.com: Legacy.com یک پلتفرم آنلاین است که در آن افراد می توانند یادبودهای دیجیتالی و آگهی های ترحیم را برای عزیزان خود ایجاد کنند. آنها از طریق شبکه گسترده ترحیم و کتاب مهمان خود، بینش و پیشنهادهایی در مورد نوشتن نامه های تسلیت ارائه می دهند.
مراجع فوق منابع معتبری هستند که بهخاطر تخصصشان در آداب معاشرت، حمایت از غم و اندوه و یادبود آنلاین به طور گسترده شناخته شدهاند.